Déléguer et Responsabiliser ses collaborateurs

REF : 5-MG-DELE

Objectifs

  • Maîtriser les techniques de la délégation
  • Intégrer la délégation comme un outil pour développer l’autonomie des collaborateurs

Participants / Pré-requis

  • Tout responsable en situation d’animation ou d’encadrement d’équipe(s)
  • Ne nécessite pas de pré-requis spécifique

Contenu

1. Enjeux de la délégation

  • Utilité de la délégation pour le délégateur et le délégataire
  • Rôles du délégateur et du délégataire
  • Impact de la délégation sur le développement de l?autonomie des membres de l?équipe
  • Auto diagnostic de ses propres pratiques
  • Identification de ses propres résistances face à la délégation

2. Pédagogie de la délégation

  • Conditions d?une bonne délégation
  • Objet de la délégation
  • Définition des contours de la délégation

3. Outils de la délégation

  • Choisir les informations à transmettre
  • Fixer des objectifs et savoir les formuler
  • Accompagner le délégataire
  • Gérer la résistance et savoir rassurer
  • Tenir les délais
  • Gérer les imprévus
  • Savoir évaluer le résultat

4. Entretien de délégation

  • Connaître le schéma de la communication
  • Utiliser les ressources de la communication orale pour mieux argumenter
  • Maîtriser les techniques de l?écoute active
  • Savoir décrypter le non verbal
  • Gérer les différentes phases de l?entretien de délégation
DURÉE :
2 jours
PROCHAINES SESSIONS :
  • Du 26/02/2015 au 27/02/2015
  • Du 10/06/2015 au 11/06/2015
  • Du 10/09/2015 au 11/09/2015